Sunucu Bakım, Garanti ve Teknik Destek Hizmeti
Sunucu altyapınızın performansını ve sürekliliğini korumak için proaktif bakım, garanti koordinasyonu ve hızlı teknik müdahale süreçleri sağlıyoruz.
Elde Edeceğiniz Operasyonel Kazanımlar
Bakım süreçlerini planlı hale getirerek sürpriz kesintileri ve müdahale maliyetini düşürürüz.
Periyodik kontroller sayesinde potansiyel arızalar erken tespit edilerek kritik duruş riski azaltılır.
Üretici ve distribütör süreçleri tek elden yönetilerek parça değişim ve onarım süreleri kısaltılır.
Bakım planı kapsamında sistem güncelliği ve donanım sağlığı korunarak performans dalgalanması azaltılır.
Nasıl Çalışıyoruz?
Bakım ve destek öperasyonunu SLA odaklı bir akışla yönetiyoruz.
Sunucu envanteri çıkarılır; disk, fan, PSU ve kritik bileşenlerin sağlık analizi yapılır.
Firmware/BIOS güncellemeleri ve parça kontrol süreçleri için planlı bakım periyodu tanımlanır.
Arıza durumlarında müdahale, üretici RMA süreçleri ve parça lojistiği koordine edilir.
Arıza trendleri ve bakım çıktıları raporlanarak bir sonraki dönem için iyileştirme aksiyonları belirlenir.
Bakım ve Destek Göstergeleri
Destek performansını sadece ticket sayısıyla değil iş etkisine göre izleriz.
Kritik olaylar için kesintisiz eşkalasyon ve müdahale hattı sunulur.
SLA kapsamındaki kritik sunucu olaylarına hızlı ilk aksiyon hedeflenir.
Tanımlı bakım aktivitelerinin zamanında tamamlanması takip edilir.
Arıza, garanti ve bakım performansı düzenli raporlarla yönetim görünürlüğüne sunulur.
Sık Sorulan Sorular
Evet. Üçüncü parti bakım ve yedek parça stratejileriyle garanti dışı sistemler için de sürdürülebilir destek sunuyoruz.
Evet. Olay kritikliğine göre uzaktan müdahale ve yerinde teknik destek birlikte planlanır.
Bakım işlemleri bakım penceresi içinde planlanır; kritik sistemlerde kesintiyi azaltmak için kademeli uygulama yapılır.
Aylık operasyon raporunda arıza kök nedenleri, parça değişimleri, SLA uyumu ve önerilen iyileştirmeler yer alır.
İlgili Sunucu Hizmetleri
Bakım kalitesini artırmak için doğru tedarik ve yüksek erişilebilirlik tasarımını birlikte değerlendirin.
Sunucu Bakım ve Destek Öperasyonunuzu Güçlendirelim
Planlı bakım ve hızlı teknik müdahale modeliyle sunucu altyapınızın çalışma sürekliliğini birlikte yükseltelim.
Bu Hizmetle İlgili Yazılar
Bu çözüm sayfasını destekleyen teknik rehberleri ve karar içeriklerini inceleyin.
Dell Server KVKK Teknik Tedbirler Rehberi
KVKK kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında Dell PowerEdge sunucularda alınması gereken teknik tedbirleri, şifreleme, erişim kontrolü ve denetim adımlarını inceliyoruz.
Devamını Oku
Dell Storage Low IOPS Sorunu: Host ve Dizi Tarafı Ayırıcı Testler
IOPS düşük göründüğünde sorunun hostta, yolda ya da dizide olduğunu ayırmak gerekir. Bu yazı her katmanda hangi testin neyi gösterdiğini sırayla anlatır.
Devamını Oku
Dell Storage iSCSI Connection Failure: Oturum ve Portal Kontrolleri
Dell storage iSCSI connection failure sorununda hata çoğu zaman dizide değil, başlatıcı ile hedef arasındaki dört aşamadan birindedir. Portal erişimi, keşif, oturum açma ve host kaydı sırayla kontrol edilir.
Devamını Oku